提倡商家和顾客建立互相信任的营销关系

肖祥鸿

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很多商家拥有丰富的吸引新顾客的技能和手段，但同时却又有相当多的商家遭受了顾客流失的痛苦。如何留住现有顾客并使他们成为永久客户，这是现代商家和从事市场营销的人员必须引起重视的问题。而提倡商家和顾客建立互相信任的营销关系，则有助于解决商家与顾客之间的沟通，真正地做到信息共享、互相协调、互惠互利的双赢模式。

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来源
《商场现代化》 |2007年第5s期|P.213-214|共2页
作者
肖祥鸿;
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作者单位

上海海事大学;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类企业供销管理;
关键词
商家; 顾客; 互相信任; 营销关系;

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