'新零售'视域下的零售服务质量问题分析与对策研究

张嘉赫; 邹嘉琪; 魏学文; 胡君怡; 易加斌

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'新零售'视域下的零售服务质量问题分析与对策研究

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cqvip:随着经济社会和互联网技术的进一步发展",互联网+"零售业日益增多",互联网+"零售市场也呈现出需求不同的形势,如高校寝室,就是一个零售潜力市场。与此同时,在"新零售"视域下,零售服务质量已经成为了人们关注的焦点。本文围绕"新零售"的定义与特征展开,在分析"新零售"视域下零售服务质量的维度的基础上,分析"新零售"视域下零售服务在质量方面所存在的问题,并探索有效解决对策,以有效维护消费者的合法权益。

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来源
《商场现代化》 |2020年第1期|11-12|共2页
作者
张嘉赫; 邹嘉琪; 魏学文; 胡君怡; 易加斌;
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作者单位

哈尔滨商业大学;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类
关键词
"新零售"; 零售服务质量; 问题; 对策;

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