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新型冠状病毒肺炎疫情期间互联网医疗服务模式的建立与实践

         

摘要

目的 为应对新型冠状病毒肺炎疫情防控工作,通过医师在线接诊、患者在线就诊及肺炎专科线上门诊,医院建立了新型互联网医疗服务模式,并实施了联合互联网与物联网的药物配送方案.方法 抽样选取新型冠状病毒肺炎疫情期间通过互联网医疗服务平台就诊的患者作为研究对象,通过问卷调查、电话回访和上报汇总的方式,对普通患者的就诊情况、肺炎患者的接诊情况、所有患者的用药连续性及就诊满意度进行调查并采用Excel电子表格工具分析统计获得的调查数据.结果 实施互联网医疗服务后,普通患者的就诊时间及费用支出均有所减少,所有患者的用药连续性均得到保障、就诊满意度得到提高;发热患者可得到及时有效的咨询和筛查,对新型冠状病毒肺炎的行为认知也有所提高.结论 新型冠状病毒肺炎疫情期间,互联网医疗服务模式的建立,可有效降低交叉感染的风险,满足患者的就诊需求,保障公众的身心健康.

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