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人性化管理在临床护理管理中的应用

         
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目的：对人性化管理在临床护理管理中的应用效果进行分析。方法选取从2012年4月~2014年4月住院的140例患者以及40名护理人员，将其分成患者组(140)与护理组(40)，采取人性化管理，发放问卷调查，对比人性化管理前后调查结果。结果采取人性化管理以后，患者组在住院环境满意度、护理态度满意度、护理水平满意度方面分别为92.86%、91.43%、94.29%，与采取人性化管理以前的71.43%、78.57%、82.86%相比较有明显差异(P<0.05)；护理组在工作环境满意度、同事关系满意度、业务水平提高满意度方面分别为87.50%、85.00%、92.50%，与采取人性化管理以前的72.50%、67.50%、75.00%相比较有明显差异(P<0.05)。结论临床护理管理中采取人性化管理，能使患者以及护理人员满意度得到明显提升，同时能改善护患关系。

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