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基于SOA的CRM系统体系结构的研究

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摘要

分析了现有CRM系统的局限性,指出现有CRM系统不能适应快速多变的企业流程变更的需要,在分析了面向服务架构(SOA)的特点后,提出了面向服务架构的CRM体系结构,给出了基于J2EE平台的面向服务架构的具体实现技术。

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来源
《科技与创新》 |2009年第36期|46-48|共3页
作者
肖杰; 蔡放; 吴丹; 杜洁;
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作者单位

长沙大学计算机教学中心;

长沙大学数学与信息科学系;

长沙理工大学计算机与通信工程学院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类总体设计、系统设计;
关键词
面向服务架构; 客户关系管理系统; Web服务; 体系结构;

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