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任性，是解释消费为之疯狂的唯一原因。为了—部最新的苹果手机彻夜排队值得吗？为了一款限量版耐克鞋和朋友互相争夺而不相让值得吗？值得!因为任性而喜欢，因为喜欢而任眭。任性，是解释消费为之疯狂的唯一原因，让消费者任性是所有品牌建设的终极归宿。品牌因消费者青睐而存在，所以能在激烈的竞争中脱颖而出；品牌因被消费者漠视而消亡，最终烟消云散，成为饭后谈资。为了让消费者不顾—切、毫无道理地喜欢，企业需要使用一切方法去“讨好”消费者，除了优质的产品和服务，更要与消费者建立情感的沟通。在今天的市场上，让消费者掏腰包的理由已经从“好不好”升华为“喜不喜欢”。许多的成功品牌已经证明，他们获得消费者青睐的原因不仅是因为工艺、品质、技术、科技的出色，还因为他们赢得了顾客的信任和好感，与消费者的情感产生了共鸣，品牌本身成为一种满足消费者心理需求的符号。

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《现代商业》 |2015年第24期|12-15|共4页
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