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优化柜面服务模式增强银行竞争力

         

摘要

银行业作为服务性行业,其金融产品均是通过柜面服务来实现的.柜台窗口服务是银行精神面貌、员工素质、竞争能力的综合测评.笔者分析了农业银行柜面服务存在的问题,结合柜台服务的经历和感受探索了柜台服务问题的解决办法.

著录项

  • 来源
    《现代商业》 |2010年第8期|10|共1页
  • 作者单位

    中国农业银行兖州市支行,山东兖州,272100;

    中国农业银行兖州市支行,山东兖州,272100;

    中国农业银行兖州市支行,山东兖州,272100;

    中国农业银行兖州市支行,山东兖州,272100;

  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 chi
  • 中图分类
  • 关键词

    柜台服务; 竞争力; 方法; 途径;

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