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提升汽车4S店服务竞争力的路径分析

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摘要

本文运用企业战略管理的波特五力模型对中国汽车4S店所面临的竞争力现状进行了系统的分析,建议从完善客户关系与服务营销管理,品牌建设等角度提升服务竞争力.

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来源
《现代商业》 |2010年第35期|35-36|共2页
作者
翟玉胜; 刘彦芬;
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作者单位

石家庄工商职业学院,河北石家庄,050050;

石家庄工商职业学院,河北石家庄,050050;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
汽车4S店; 服务竞争力; 路径;

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