消费者与品牌关系演变研究

徐小龙; 苏勇

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消费者与品牌关系演变研究

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该文分析了消费者—品牌关系的演变状态、形式和动力,阐明了消费者—品牌关系的演变过程.消费者—品牌关系演变可分为过客关系、朋友关系、邻里关系和亲人关系等四种状态.消费者—品牌关系从一种状态转变为另外一种状态存在线性演变和非线性演变形式.企业、消费者和竞争者是消费者—品牌关系演变的主要驱动力.消费者—品牌关系经历了建立、发展、维持、衰退、断裂和再续的演变过程.

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来源
《现代经济探讨》 |2012年第3期|22-26|共5页
作者
徐小龙; 苏勇;
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作者单位

复旦大学管理学院上海200433;

复旦大学管理学院上海200433;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类 F063.2;
关键词
消费者; 品牌; 关系; 演变; 断裂;

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