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实时虚拟参考咨询服务新尝试——清华大学图书馆智能聊天机器人

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实时虚拟参考咨询服务在图书馆服务中发挥着积极且重要的作用。清华大学图书馆基于开源软件A.L.I.C.E.开发出实时智能聊天机器人"小图",提供参考咨询、图书搜索、自我学习等多种服务,并将其推广至社交网络,取得良好的效果。

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来源
《现代图书情报技术》 |2011年第4期|77-81|共5页
作者
姚飞; 纪磊; 张成昱; 陈武;
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作者单位

1. 清华大学图书馆 2. 清华大学计算机系;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类机器人;参考咨询;
关键词
虚拟参考咨询; 智能聊天机器人; 自我学习; A.L.I.C.E.;

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