电商环境下提升线下超市一线员工积极性研究

庞岳红

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互联网的快速发展促进了电子商务的推广应用。在电子商务环境下,网上购物凭借丰富的商品、具有竞争力的价格和便捷的购买方式,逐渐成为人们的主要购物渠道,线下超市因此面临更加激烈的竞争。相较网上购物,线下超市以顾客直接接触商品、体验购物快乐为核心竞争力。超市一线员工的工作积极性直接影响顾客的购物体验,对超市竞争力形成重要影响。本文基于马斯洛需求层次理论、亚当斯公平理论、赫茨伯格双因素理论、弗鲁姆期望理论,以及国内有关对激励理论的研究,指出要掌握一线员工需求结构,依据一线员工需求实施有针对性的激励措施,制定合理的考核标准体系,建立并执行激励制度,以提高线下超市一线员工的工作积极性。

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来源
《现代营销：经营版》 |2022年第12期|133-135|共3页
作者
庞岳红;
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作者单位

湖州职业技术学院;

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正文语种 chi
中图分类 F723.1;
关键词
电商环境; 线下超市; 一线员工; 积极性; 需求满足;

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