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机场安检服务提升的思考——以昆明机场为例

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摘要

cqvip:安全检查是机场服务中的重要环节,安检服务质量直接影响旅客对机场服务的满意度。本文在分析机场服务质量管理现状的基础上,深入分析了影响安检服务质量的关键因素,从树立正确的服务观念、提升服务管理水平、提高人员综合素质、合理使用新技术系统等方面提出改进的建议和措施。

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来源
《现代国企研究》 |2019年第2期|P.155-155|共1页
作者
罗卫航;
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作者单位

云南机场集团昆明机场安全服务管理部;

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正文语种 chi
中图分类地方航空运输经济;
关键词
安检服务; 服务质量; 管理措施;

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