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人性化护理服务在门诊输液室的应用观察

         

摘要

目的:探讨人性化护理服务在门诊输液室中的护理效果.方法:选择我院2010年11月~2012年11月门诊输液患者400例.上述患者随机分为观察组和对照组.观察组200例,对照组200例.对照组患者给予常规的门诊护理干预.观察组在对照组护理基础上实施人性化护理干预.对两组患者护理满意度进行调查比较.结果:观察组发放调查表共200份,收回196份,回收率为98.0%;对照组发放调查表共200份,收回197份,回收率为98.5%.观察组患者中对护理满意的186人,护理满意度为93.0%;对照组患者对护理满意的151人,护理满意度为75.5%;观察组患者对护理的满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论:人性化护理干预有助于提高门诊输液过程中的护理效果,提高患者的护理满意度,护理效果显著.

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