满足客户潜在要求设法提供延伸服务--连云港外轮理货有限公司理货品牌塑造见闻

陈永成

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轮船进出,火车往来。在繁忙的连云港港码头,连云港外轮理货有限公司的员工时时以"尽心尽力,尽善尽美"的公司精神,处处为客户提供"精诚所至,精益求精"的外轮理货服务,他们以服务好港口生产大局和客户需求为目标,不管是在一线码头的轮船上,还是在后方监管场站的货场里,都在认真做好理清数字、查验残损、水尺计重、货物的取样制样等工作,不断创新理货工艺,确保理货品质,提升服务效能,把理货服务工作做得更好,2014年外理公司完成理货1 239万吨,增幅22%,创历史新高。

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《大陆桥视野》 |2015年第5期|62-65|共4页
作者
陈永成;
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