做亮细节

刘萍

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做亮细节

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细节，因其格外细小而常常被人忽略，但这绝不意味着细节无关紧要。大量的事实表明，能否充分重视生活中的细节，直接关系到人生的质量，正是配电器上多了一块0．15毫米的铝物质，导致了造价几亿元的澳星没有升空就发生了爆炸；正是一进门即套上一次性鞋套、随身携带抹布搞好清洁等细节，为海尔赢得了闻名世界的“五星级服务”的口碑。

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来源
《大陆桥视野》 |2005年第7期|78|共1页
作者
刘萍;
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作者单位

无;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类企业现代化管理;
关键词
细节; 直接关系; 星级服务; 事实表; 一次性; 口碑; 海尔;

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