浅谈电力营销客户服务

杨佳

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改革开放以来，我国的经济得到迅猛发展，随着市场经济制度的确立，垄断性的企业与其他企业一样需要以客户为中心，不断满足客户的需要，保证终端客户的用电需求，并建立起相应的核心价值观。因此，如何在电力营销工作中做好客户服务，从客户的角度思考问题，进而提高服务质量，完善服务技巧、提高供电企业的供电质量成为人们关注的焦点。本文就电力营销工作的发展现状、客户服务工作的重要性，如何做好客户服务三个方面加以简要分析。

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来源
《中国新技术新产品》 |2015年第19期|164-164165|共2页
作者
杨佳;
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作者单位

国网达州供电公司;

四川达州 635002;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业经济理论和方法;
关键词
电力营销; 客户; 服务;

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