从三鹿奶粉事件谈企业危机传播

杨媛; 胡晔

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危机传播，就是“在危机事件发生之前、之中以及之后，介于组织和公众之间的传播”。危机传播是一种特殊的信息传递活动，对企业来说既是机遇，也是挑战，如果处理得好，可以给企业带来更好的声誉，如果处理不当，不但会伤害企业的信誉度，甚至会给企业带来灭顶之灾。那么，企业应该如何进行危机传播？我们可以从近期的三鹿奶粉事件和加拿大食品安全危机的对比说起。

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来源
《新闻世界》 |2008年第12期|18-19|共2页
作者
杨媛; 胡晔;
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作者单位

广西大学新闻传播学院新闻系研究生;

广西大学新闻传播学院新闻专业研究生;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类传播理论;
关键词
危机传播; 危机事件; 三鹿奶粉; 企业; 信息传递; 安全危机; 信誉度; 加拿大;

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专利

1. 企业危机信息的传播网络与控制分析——以三鹿奶粉事件为例 [J] . 任福兵 ,任屹 . 情报杂志 . 2009,第007期
2. 品牌危机，如何化解？——透过三鹿奶粉事件看企业对危机的处理 [J] . 沈海中 . 品牌真言 . 2005,第002期
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4. 从三鹿奶粉事件谈危机公关的底线 [J] . 屈冠银 . 北京劳动保障职业学院学报 . 2009,第001期
5. 从三鹿奶粉事件谈中国食品危机管理 [J] . 葛晓春 . 经济与社会发展 . 2008,第012期
6. 基于危机传播的跨国企业公关策略研究——兼论新闻传媒在危机传播中的反应能力、地位和作用 [C] . 包国强 ,刘方 . 中国科技新闻学会第九次学术年会 . 2007
7. 三鹿奶粉事件危机传播研究 [A] . 张二伟 . 2010

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