宁波政务咨询投诉举报热线“合一”有事就打12345

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今年4月，宁波市组建成立12345政务咨询投诉举报中心，它就像一个“收纳盒”，将原本散落在各个职能部门的百余条热线纳入统一的平台接听受理。宁波市民政府公共管理、公共服务方面的咨询、有关投诉和举报，只需拨打“12345”一个号码即可。据了解，宁波市“12345”中心成立以来至7月底，来电接通率、按期办结率、群众满意率分别上升至98％、98％、85％．

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来源
《宁波通讯》 |2016年第15期|P.11-11|共1页
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正文语种 CHI
中图分类国家行政管理;
关键词
投诉举报; 宁波市; 咨询; 热线; 政务; 政府公共管理; 群众满意率; 职能部门;

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