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贡献“无形”力量

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摘要

我是一名配电运检专工,主要负责配电优质服务管理工作。处理投诉、意见、咨询等工单,给客户打电话了解情况,帮助他们协调解决问题,向其解释说明原因,直至用户满意……在与客户打交道的过程中,无论是说话方式还是思维模式,我都经历了许多成长与蜕变,也收获了更多成熟与稳重。

著录项

来源
《华北电业》 |2019年第1期|70-70|共1页
作者
张宏磊;
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作者单位

国网唐山供电公司配电运检室;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类 F426.61;
关键词
优质服务; 客户; 模式; 窗户; 配电; 工单; 专工;

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