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顾客满意度战略在非营利性医院的应用

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CS战略是流行于当今日、美等西方国家的全新的行销战略。CS战略是顾客满意战略的指导思想,是建立顾客至上的服务,使顾客获得百分之百的满意,从而使企业效益倍增。

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来源
《北方经济：综合版》 |2005年第4期|55-56|共2页
作者
聂靖云;
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作者单位

内蒙古医院保健分院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类商业经济体制和组织;私立;
关键词
顾客满意度战略; 非营利性; 应用; 医院; 顾客导向; 哈佛商学院; CS战略; 生活需要; 营销活动; 营销近视; 企业; 出发点; 起点; 买主;

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