门诊输液室实施绩效考核的效果评价

黄霜霞; 吴圆春; 王艳; 金晶; 李婷; 郭玉美; 蓝卫华; 黄霞

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门诊输液室实施绩效考核的效果评价

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[目的]根据门诊输液室的工作特点,构建适用于护理人员的绩效考核评价方法。[方法]从2011年6月、7月、8月各随机抽取实施绩效考核后病人满意度表和护士满意度表各60份,同法抽取2010年同期未实行绩效考核时病人满意度表和护士满意度表各60份,应用统计学方法对实施绩效考核前后护理人员、病人满意度进行比较,同时比较实施绩效考核前后相应月份的质控评分。[结果]实施绩效考核后较实施前护理人员、病人满意度均明显提高（P＜0.05）,护理质控评分也明显提升（P＜0.05）。[结论]护理人员及病人对绩效考核评价体系有较高的认可度,对提高护士及病人的满意度具有积极的作用。

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来源
《护理研究》 |2012年第19期|1795-1796|共2页
作者
黄霜霞; 吴圆春; 王艳; 金晶; 李婷; 郭玉美; 蓝卫华; 黄霞;
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作者单位

广西医科大学第一附属医院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类护理学;
关键词
输液室; 绩效考核; 效果;

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