首页> 中文期刊> 《办公室业务》 >大力实施服务提升工程着力改进服务品质r——浅析医院如何提升患者满意度

大力实施服务提升工程着力改进服务品质r——浅析医院如何提升患者满意度

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

笔者调研了绍兴市立医院近几年患者满意度测评情况,总结了该院大力实施服务提升工程,着力改进服务品质的工作经验,对存在问题进行了分析,对进一步提升满意度提出了意见和建议.

著录项

来源
《办公室业务》 |2017年第22期|67|共1页
作者
陈辉英;
展开▼
作者单位

浙江省绍兴市立医院;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类
关键词
医院; 患者满意度; 服务提升; 服务品质改进;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 实施多元化服务提升门诊服务质量和患者满意度 [J] . 林曼霞 ,安辉 ,周晨春 . 中国现代医生 . 2012,第002期
2. PDCA法在改进医疗服务提升患者满意度中的应用价值探讨 [J] . 丁红 . 现代医学与健康研究 . 2017,第003期
3. PDCA法在改进医疗服务提升患者满意度中的应用 [J] . 徐小琳 ,王国平 ,王春音 . 现代医院管理 . 2016,第006期
4. 深入规范开展志愿服务提升医院门诊服务品质 [J] . 郑小芳 ,方伟钧 ,季康玉 . 中国医院 . 2013,第003期
5. 实施空姐式导医服务提升医院服务品牌 [J] . 杨静 . 浙江临床医学 . 2011,第003期
6. 用创新服务提升医院的服务品质——大连市口腔医院创新服务体会 [C] . 马卫东 ,马学英 . 第十次全国口腔医院管理学术会议 . 2012
7. 民营医院医疗服务品质与患者满意度研究——以广东省民营医院为例 [A] . 李文汐 . 2016

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号