安全正点,优质服务——记中国东方航空公司山东分公司

张林昌

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新春伊始,中国民用航空总局的电脑屏幕上出现的数字令人振奋:1994年全国六大航空公司创利15亿元,东方航空公司就占6.8亿元,第4次名列中国航空公司第1名,列世界航空公司第11名。中国东方航空公司已形成了以上海为中心,覆盖全国,辐射东南亚,连接欧美的航空网络。在外国航空公司纷纷加入、市场竞争激烈、一些航空公司纷纷出现亏损的现状中,中国东方航空公司可谓鹤立鸡群。作为中国东方航空公司骨干的山东分公司,为中国东方航空公司的发展作出了贡献。中国东方航空公司山东分公司在总经理王云龙的领导下,以安全为中心开展工作,抓飞行正点、抓优质服务,在规范化、程序化、标准化上下功夫,注重不断提高飞行员技术水平,不惜重金选派飞行员到美国受训。使飞行人员的技术水平有了较大提高,为飞行安全打下了坚实的基础,在确保安全的同时,着力提高机上服务质量,使机上服务水平向国际优秀航空公司靠拢。

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来源
《走向世界》 |1995年第2期|P.20-20|共1页
作者
张林昌;
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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类地方航空运输经济;
关键词
航空公司; 优质服务; 分公司; 山东; 东方; 服务质量; 飞行员; 飞行人员; 飞行安全; 航空网络;

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