国人“买椟还珠”式的质量观

汪华斌

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前几天受朋友的邀请去讲质量管理,举了“塑化剂”这一案例.台湾的质量管理一直与国际同步,结果这次却因为“塑化剂”事件使质量管理倒退了多少年.为什么,因为国人的质量概念错了.什么概念,就是“买椟还珠”的典故,这才是今天国人对质量的最准确无误的写照.我们用一切手段来提高质量指标,却忘记了原来质量应该是顾客使用功能的含义.结果质量指标日新月异,可质量功能却变成了假冒伪劣.这就是今天海峡两岸中国人共同的错误,一个概念错误而使我们的质量管理倒退几十年的现实.

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来源
《大众标准化》 |2011年第6期|42-43|共2页
作者
汪华斌;
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