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儿科护患矛盾产生的原因及对策

         

摘要

医学科技的迅猛发展和护理服务市场化的趋势,给护理专业自主发展提供了机会;激烈的社会竞争和患者家长自我保护意识的不断提高,也对护理质量提出了更高的要求。然而,由于护理人员编制不足,工作强度过大,再加上护士素质参差不齐,易触发各种各样的矛盾。现将我院儿科2000—2004年患者家长与护理人员发生的18起矛盾纠纷的原因及对策总结分析如下。

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