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护理工作中的全程人性化服务

         

摘要

护理工作中的全程人性化服务是指患者从接诊、会诊到入院临床观察、治疗、病愈出院的过程中始终坚持以患者为中心,在尊重、理解、关怀患者的基础上,为其提供温馨、周到的人性化服务,尊重患者的人格尊严,重视患者的心理需求,通过方便、快捷、热情周到的优质服务,从根本上实现以患者为中心的服务宗旨。具体做法如下。

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