新媒体环境下企业危机公关策略分析r——以'鸿茅药酒'事件为例

马骐; 张玮钰

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新媒体时代,信息传播速度呈裂变式增长,任何风吹草动都会通过网络放大、发酵,掀起舆论狂潮,这种传播环境对企业危机公关提出更高的要求.文章首先运用危机传播四阶段生命周期模型对"鸿茅药酒"事件进行回顾及阶段划分;其次,基于情境式危机传播模式,对微博平台上发起、传播的"鸿茅药酒"事件做文本分析,旨在探析"鸿茅药酒"危机公关中的问题,为企业危机公关提出合理建议.

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来源
《科技传播》 |2018年第16期|177-178|共2页
作者
马骐; 张玮钰;
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作者单位

内蒙古大学,内蒙古呼和浩特 010000;

内蒙古大学,内蒙古呼和浩特 010000;

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正文语种 chi
中图分类信息与知识传播;
关键词
新媒体; 鸿茅药酒; 危机公关;

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