企业负面网络舆情研判与媒体应对策略研究

张一文

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目的 /意义:随着媒介平台的不断发展和网络技术的不断创新,加速了企业负面舆情的形成.由于企业对风险研判不足、应对不当,常使负面舆情在短期内冲突加剧,威胁到企业的品牌、声誉甚至生存.方法 /过程:本研究以企业负面舆情为研究对象,以舆情研判为研究抓手,以媒体应对策略为研究目标,通过建立指标体系对企业负面舆情热度进行量化、从而提出相应的应对准则和处置方法,全面提升企业负面舆情的管理和应对能力.结果 /结论:针对企业负面舆情实践进行交叉分析,针对象限特点明确企业媒体策略,为管理者提供决策参考和理论支持.

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来源
《科技传播》 |2021年第13期|168-172|共5页
作者
张一文;
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作者单位

北京首都旅游集团有限责任公司博士后科研工作站;

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正文语种 chi
中图分类信息与知识传播;
关键词
企业负面网络舆情; 舆情研判; 媒体策略;

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