旅游企业服务利润链理论初探

王丽华

首页> 中文期刊> 《财经问题研究》 >旅游企业服务利润链理论初探

旅游企业服务利润链理论初探

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

随着服务经济的到来,服务营销成为国内外营销界的研究热点.服务利润链理论的出现是服务营销理念兴起的有力注脚,是服务营销的核心理论.它阐述了企业、员工、顾客及利润四者之间的强相关关系.它从一个崭新的角度开拓了企业经营的视野,为企业的长期发展提供了一种新的途径.本文将研究服务利润链理论模型的建立以及实现的策略和方法,期望为旅游界的经营提供一个全新的思路.

著录项

来源
《财经问题研究》 |2001年第4期|18-20|共3页
作者
王丽华;
展开▼
作者单位

东北财经大学,酒店管理学院,辽宁,大连,116025;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类旅游市场;
关键词
服务利润链; 内部营销; 顾客忠诚;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 旅游企业服务利润链理论探讨 [J] . 郑风萍 . 北方经贸 . 2004,第003期
2. 四川三国文化旅游企业服务利润链分析及研究 [J] . 周培 . 技术与市场 . 2016,第007期
3. 服务利润链角与旅游企业服务创新 [J] . 张洪 ,汪芳 . 管理观察 . 2008,第022期
4. 满意度·敬业度·认同度--关于旅游企业服务利润链的另类思考 [J] . 王大悟 . 旅游学刊 . 2004,第002期
5. 顾客导向的人力资源管理战略r——服务利润链理论视角下的模型建构 [J] . 宋孜宇 ,赵明媚 . 对外经贸 . 2016,第012期
6. 做强客运服务利润链初探 [C] . 章安庆 . 浙江省公路学会2007年年会 . 2007
7. 中小财产保险公司车险理赔服务效能提升路径研究——基于服务利润链与用户体验管理理论 [A] . 麻洪 . 2016

旅游企业服务利润链理论初探

摘要

著录项

相似文献

相关主题

期刊订阅