目的地方言感知、品牌个性对游客忠诚的影响——游客满意的中介作用

赵曼云; 严艳

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选取西安为案例地,根据自我调节态度理论构建研究框架,探究游客对旅游目的地的方言感知与品牌个性的结构维度,进而揭示旅游目的地方言感知与品牌个性对旅游者满意度、忠诚度的内在影响机制.结果发现:①西安的目的地个性由历史文化、现代气息、闲适、活力和高雅5个维度构成.②游客对目的地方言的感知能够对目的地个性认知产生显著积极影响.③目的地品牌个性对游客满意有直接影响,并通过游客满意的中介作用间接影响游客忠诚.④目的地方言感知直接影响游客满意,同样通过游客满意的中介效应对游客忠诚产生间接作用.⑤目的地方言感知可通过目的地品牌个性和游客满意度链式中介作用于游客忠诚.

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来源
《资源开发与市场》 |2021年第2期|208-214|共7页
作者
赵曼云; 严艳;
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作者单位

陕西师范大学地理科学与旅游学院陕西西安 710119;

陕西师范大学地理科学与旅游学院陕西西安 710119;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类旅游规划与管理体制;
关键词
目的地; 方言感知; 品牌个性; 游客满意; 游客忠诚;

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