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国网浙江海宁市供电公司开展“微笑面对客户”窗口服务培训

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近日，海宁市供电公司开展主题为“微笑面对客户，微笑面对自我”的窗口服务提升培训。近年来，该公司依托“微笑工作室”为平台，深入推进窗口服务提升工程。通过制定“微笑工作法”，开展服务礼仪培训、现场服务模拟演练等系列活动，使营业窗口服务水平和服务能力大幅度提升。

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来源
《农电管理》 |2013年第12期|P.7-7|共1页
作者
黄丹凤;
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作者单位

国网浙江海宁市供电公司;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类操作系统;
关键词
服务礼仪; 供电公司; 海宁市; 窗口; 培训; 客户; 浙江; 模拟演练;

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