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一种供电公司客户满意度和服务质量综合评价系统及方法

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本发明提供了一种供电公司客户满意度和服务质量综合评价系统及方法，其中，一种供电公司客户满意度和服务质量综合评价系统，包括：供电公司客户满意度和服务质量综合评价的客户端系统，用于执行供电公司客户满意度和服务质量综合评价的客户端系统信息的接收及把接收到的信息发送给相应的供电公司客户满意度和服务质量综合评价的服务器系统；供电公司客户满意度和服务质量综合评价的服务器系统，用于执行供电公司客户满意度和服务质量综合评价的服务器系统对相应的供电公司客户满意度和服务质量综合评价的客户端系统的后台操作；本发明能够解决目前供电公司客户满意度和服务质量评价系统中对客户满意度的计算不准确的缺陷，提高了对客户满意度的计算的准确度。

著录项

公开/公告号CN102289748A

专利类型发明专利
公开/公告日2011-12-21

原文格式PDF
申请/专利权人河南省电力公司焦作供电公司;
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申请/专利号CN201110256418.5
发明设计人赵建宾;陈潇萍;
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申请日2011-09-01
分类号G06Q10/00;G06Q50/00;
代理机构北京市盛峰律师事务所;
代理人李贺香
地址 454150 河南省焦作市塔南路299号
入库时间 2023-12-18 04:04:27

法律信息

法律状态公告日

法律状态信息

法律状态
2014-07-30

发明专利申请公布后的驳回 IPC(主分类):G06Q10/00 申请公布日:20111221 申请日:20110901

发明专利申请公布后的驳回
2012-02-29

实质审查的生效 IPC(主分类):G06Q10/00 申请日:20110901

实质审查的生效
2011-12-21

公开

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