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管理咨询业的特性及营销策略

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摘要

分析了管理咨询业的无形性、客户的高度参与性以及服务质量的不确定性、易逝性、知识性、为组织服务等特性。针对这些特性提出五大营销策略,一是个性化品牌营销;二是全员营销;三是以知识为媒介的直接营销;四是平衡需求;五是依据服务体验模型,提升服务质量。

著录项

来源
《图书情报导刊》 |2003年第2期|50-52|共3页
作者
张粤湘; 王国顺;
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作者单位

中南大学商学院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类咨询学;
关键词
管理咨询业; 营销策略; 品牌营销; 全员营销;

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