现代酒店前厅管理中存在的问题与对策探究

王灵莉

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在我国经济快速发展的背景下,我国的酒店业日益发展壮大,酒店数量逐年上升.酒店业是一个服务性行业,其服务质量与公众形象都直接决定着其经济效益.酒店前厅部作为酒店的门面,是顾客对酒店产生第一印象与最后印象的关键部门.所以,酒店前厅部的工作能力与服务质量是影响酒店发展的重要因素,直接影响了酒店的经济效益与社会效益.本文对现代酒店前厅管理中存在的问题与对策进行了简要探究,以期我国酒店管理可以找到更有效的措施与最佳方案.

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来源
《科教导刊-电子版（中旬）》 |2020年第4期|252-253|共2页
作者
王灵莉;
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作者单位

浙江越秀外国语学院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类旅馆业;
关键词
现代酒店; 前厅管理; 问题; 对策;

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