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图书馆环境对用户行为和服务的影响

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摘要

从图书馆服务环境入手，通过对服务过程与服务环境的介绍，主要阐述了图书馆服务环境对用户行为和服务沟通的影响，及不同服务形式需要不同的服务环境和用户对环境的适应性。

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来源
《中国西部科技》 |2013年第6期|125-127|共3页
作者
李玲;
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作者单位

湖北文理学院管理学院资料室;

湖北襄阳 441053;

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正文语种 chi
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关键词
图书馆环境; 用户行为; 用户服务; 影响;

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