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服务质量决定经营成败

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有关方面加大对虚假打折的处罚力度，迫使商家将竞争重点转移到服务上。但在具体操作中发现，提升服务质量并不容易。

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来源
《上海百货》 |2011年第8期|P.4-4|共1页
作者
戚彧;
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作者单位

不详;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类 F812.423;
关键词
服务质量; 经营; 处罚力度; 竞争重点; 具体操作; 打折; 商家;

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