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从优秀到卓越——卓越绩效标准和全国质量奖对企业的价值

         

摘要

<正> 1 前言1.1 提高质量需要激励和引导随着经济全球化和信息技术的迅猛发展,我国在逐步融入世界经济主流的进程中,面临时代变革带来的挑战。重要的挑战之一是市场竞争目益加剧,消费者有了更多的挑选余地,竞争的焦点由规模、数量、价格转向了质量,而且质量的内涵在不断进化,由过程控制为中心的卖方主导的质量,发展成为以顾客满意为中心的买方主导的质量,进而发展成为追求差异化的竞争性质量。通过质量来提升竞争力,已成为企业和国家不懈的追求。市场竞争是提高质量的根本驱动力。在此基础上,提高质量还需要激励和引导。世界上最有影响的三大

著录项

  • 来源
    《上海质量》 |2006年第10期|20-23|共4页
  • 作者

    马林;

  • 作者单位

    中国质量协会;

  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 chi
  • 中图分类 产品管理;
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