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从安慰形式与应答技巧谈护士语言沟通策略

         

摘要

护理工作中最重要的语言沟通方式是交谈.要构建和谐医院,护士务必掌握语言沟通策略.本文从安慰形式与应答技巧谈护士语言沟通策略.安慰有礼节性安慰、实质性安慰;应答技巧有回答健康知识类问题、诊疗、预后类问题、质疑、不满类问题、不会回答类问题的技巧.

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