@@ ISO 9001:2000标准中有许多灵活性的条款,这些条款中用了灵活性的词句,如:"必要时"、"适用时"、"适当时"等.标准的灵活性主要源于标准的通用性.不同性质、不同规模的组织存在着较大的差异,对其控制的要求方法也是不同的,因此标准给了不同类型组织一定的灵活性.组织可根据自身的特点在适当的范围内有所取舍,规定自己应遵循的要求和做法.但应注意,组织也不能因灵活性图省事而采取回避的做法,组织应对这些条款中的要求是否必要、何时必要以及哪些子条款适用,在质量管理体系文件中分别作出明确的规定,作为组织体系运行的依据.现将这些灵活性的条款对组织的要求列举如下:
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