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基于大数据平台构建邮政客户服务体系的思考

         

摘要

文章分析了邮政客户服务体系面临的机遇与挑战,阐述了大数据时代背景下客户服务体系的主要功能,提出了基于大数据构建客户服务体系的构想,探讨了以大数据为基础构建客户服务体系的具体措施.

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