基于SERVQUAL模型的养老机构服务质量测量模型研究

著录项

• 来源
  《科技创新与应用》 |2016年第32期|71|共1页
• 作者

  李晶; 付天舒; 马秀华; 王秋菊; 郑洁; 汝秀梅;

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• 作者单位

  黑龙江八一农垦大学人文社会科学学院;

  黑龙江 大庆 163319;

  东北石油大学电子科学学院;

  黑龙江 大庆 163318;

  黑龙江八一农垦大学人文社会科学学院;

  黑龙江 大庆 163319;

  黑龙江八一农垦大学人文社会科学学院;

  黑龙江 大庆 163319;

  黑龙江八一农垦大学人文社会科学学院;

  黑龙江 大庆 163319;

  黑龙江八一农垦大学人文社会科学学院;

  黑龙江 大庆 163319;

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• 原文格式 PDF
• 正文语种 chi
• 中图分类
• 关键词

  养老机构; 服务质量; SERVQUAL模型;