首页> 中文期刊> 《科技创新与应用》 >试论铁通公司客服信息化管理

试论铁通公司客服信息化管理

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

在市场经济条件下，企业核心竞争力的关键在于通过提高客户服务质量，提高客户对公司产品与服务的满意度与信任度，从而不断开拓新的客户群体，提高市场占有率。在电子化和信息化大背景下，铁通公司只有不断转变思路，竭力为客户提供优质个性化服务，才能在竞争中求得发展和壮大。

著录项

来源
《科技创新与应用》 |2014年第17期|272-272|共1页
作者
林琳;
展开▼
作者单位

中国铁通集团有限公司辽宁分公司;

辽宁沈阳 110179;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类
关键词
铁通公司; 客服信息化管理; 设计思路;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 信息化管理在电力企业客服中的应用 [J] . 林怡彤 ,刘霞 ,曹悦 . 集成电路应用 . 2020,第011期
2. 安车客服中心售后信息化管理平台上线 [J] . . 汽车维修与保养 . 2018,第10期
3. 浅谈电力企业客服信息化管理与应用 [J] . 林锦花 . 技术与市场 . 2013,第008期
4. 浅谈电力企业客服信息化管理与应用 [J] . 郑中元 . 科技创新导报 . 2012,第005期
5. 试论大数据背景下的人工智能客服系统 [J] . 覃进学 . 微计算机信息 . 2021,第002期
6. 试论档案信息化管理 [C] . 薛艳 ,王健 . 吉林省科技情报学会2010年学术年会 . 2010
7. A银行客服中心在线客服客户满意度测评及提升策略研究 [A] . 庞炜 . 2019

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号