广西移动的关系营销策略研究

黄钰

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随着通信技术进步,市场与资源竞争的日益白热化,移动运营商需要增加并稳定大客户资源,提高服务效能,并增强关系营销手段,才能有更好发展.通过分析广西移动在电信行业的现状和挑战梳理大客户需求,提出了广西移动针对大客户资源的策略与平台化管理战略.本文还对价值链上的供应商和政府这样的相关关系市场进行了研究,提出广西移动可实施的关系营销策略和保障措施,巩固在4G时代的优势.

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来源
《科技风》 |2015年第17期|278|共1页
作者
黄钰;
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作者单位

中国移动通信集团广西有限公司信息安全管理中心,广西南宁530022;

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正文语种 chi
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关键词
电信; 关系营销; 大客户营销; 相关市场;

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