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基层信访制度的流程重塑及治理实效——以D县社会矛盾纠纷调处化解中心(信访超市)实践为例

         

摘要

信访制度是党的群众路线的重要制度体现,作为党和政府联系群众的纽带,信访制度在负面信息反馈、社会危机预警、决策优化辅助、政治参与补充等方面发挥着难以替代的作用。随着共同富裕的不断推进,新的社会矛盾不断涌现,社会矛盾调处呈现复杂化、综合化趋势,对信访工作的目标和理念都提出了更高的要求,使得当下的信访工作遇到了前所未有的挑战。本文以D县社会矛盾纠纷调处化解中心(信访超市)(后简称矛调中心)为研究对象,通过总结其资源集成、主体多元、数据治理等具体做法,分析该县矛调中心在如何将制度优势转化为社会治理创新中的治理效能,以期完善该县的基层治理机制,探索实现基层社会治理现代化的改革对策。

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