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护患沟通在优质护理服务中的应用

         

摘要

总结了本科在实施优质护理服务中应用良好护患沟通的经验。主要方法是在为患者提供护理时,将良好的护患沟通贯穿于整个护理程序即评估、诊断、计划、实施和评价等动态发展过程中,认为良好的护患沟通技巧的应用,可明显提高护理质量和患者满意度。

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