本文选取四川省获得“中国天然氧吧”称号的14个地区为分析对象,在携程网上采集并筛选出可用游记628篇,运用网络文本分析法,使用ROST CM 6和微词云两个软件,从词频、语义网络和情感等方面,对四川省14家“中国天然氧吧”游客旅游目的地形象感知情况进行分析。分析结果表明:(1)游客情感分析的高频词分布不均,主要集中在九寨沟和成都附近地区;(2)游客形象感知与当地自然旅游资源显著相关,旅游资源丰富、聚集程度高的地区总体评价较高;(3)情感分析结果中,游客形象感知的结果主要聚集于积极和中性两个类别中,且在消极情绪中,偏中性情绪占比较大;(4)情感高频词分析中,游客关注景区和酒店两方面,因此案例地应重视与景区配套供游客使用的酒店建设,促使二者协同发展,实现经济效益最大化。
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