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价值经营中的质量、价值研究

         

摘要

从质量、价值的角度出发,分析了其内涵与相互关系,研究了价值经营和顾客满意之间的内部关系.探讨了提升价值经营的途径和方法.重点探讨了"魅力质量"、"理所当然的质量"在提升价值经营中的原理和方法.

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