首页> 中文期刊> 《价值工程》 >用危机公关5S原则分析东航'返航'事件

用危机公关5S原则分析东航'返航'事件

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

社会舆论关注焦点的东航"这航"事件,曾在社会舆论下闹得沸沸扬扬.最终以巨额赔款、企业形象受损而告终.东航对"返航事件"的处理,为我们研究企业危机公关提供了很好的研究材料.从危机公关的5S原则分析东航在处理"返航"事件中的几点失误,旨在以"返航事件"的具体案例,探讨企业如何进行和评价危机公关.

著录项

来源
《价值工程》 |2008年第11期|131-134|共4页
作者
程永运; 杨秀丽;
展开▼
作者单位

山东经济学院工商管理学院,济南,250014;

山东经济学院工商管理学院,济南,250014;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类航运企业组织与经营管理;
关键词
危机公关; 5S原则; 启示;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 基于利益相关者理论剖析"东航返航门事件" [J] . 张文俊 . 市场研究 . 2017,第009期
2. 企业绩效管理和薪酬激励改进研究--以东航飞行员返航事件为例 [J] . 杨璐 . 中国商贸 . 2014,第021期
3. 企业绩效管理和薪酬激励改进研究——以东航飞行员返航事件为例 [J] . 杨璐 . 中国商论 . 2014,第07X期
4. 飞行员行业进入退出壁垒分析——兼评云南东航返航事件 [J] . 李东琴 . 现代商贸工业 . 2011,第010期
5. 东航返航事件起因的公共关系学研究 [J] . 李明 . 五邑大学学报（社会科学版） . 2009,第003期
6. 对《劳动合同法》第22条规定合理性之辨析——兼评“东航机长集体返航”事件 [C] . 颜美林 . 2008上海研究生学术论坛——经济民主、经济权利和法治建设 . 2008
7. 从东航集体返航事件看和谐劳动关系构建 [A] . 田合军 . 2009

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号