首页> 中文期刊> 《浙江临床医学》 >基层综合性医院门诊预约和自助挂号优化服务

基层综合性医院门诊预约和自助挂号优化服务

         

摘要

门诊是医院医疗工作的重要组成部门,是医疗卫生事业的“窗口”,门诊各个环节流畅能缩短患者的就医时间,优质的服务、精湛的技术可使患者得到及时、准确、满意的治疗。有报道,专家门诊的平均候诊时间一般〉1h。卫生部《关于改进公立医院服务管理方便群众看病就医的若干意见》明确指出,医院必须建立和完善面向公众的预约平台建设。预约门诊和自助挂号不但可缩短患者等待时间,还能改善门诊秩序,预约服务和自助挂号已成为医院缓解看病难、提高服务品质的重要手段之一。2011年1月本院门诊进行分时段预约,2014年7月又增加自助挂号,两者相结合后取得良好的社会效益,现报道如下。

著录项

  • 来源
    《浙江临床医学》 |2017年第7期|1386|共1页
  • 作者

    冯敏芳;

  • 作者单位

    311800 浙江省诸暨市人民医院;

  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 chi
  • 中图分类
  • 关键词

相似文献

  • 中文文献
  • 外文文献
  • 专利
获取原文

客服邮箱:kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备:11010802029741号 ICP备案号:京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有
  • 客服微信

  • 服务号