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【2h】

Apologies in a Legal Setting: Insights from Research into Injured Parties’ Experiences of Apologies after an Adverse Event

机译：在法律背景下道歉：从对不良事件发生后被害方的道歉经历的研究中获得的见解

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摘要

There is scholarly support for the use of apologies in the settlement of legal disputes and anecdotal evidence of their effectiveness in mediation and other dispute resolution processes. There is also a growing body of empirical psychological research regarding the use and effectiveness of apologies available to inform and guide the practice of lawyers, mediators and other professionals, and judicial officers when apologies arise in legal proceedings. This article critically reviews the research literature concerning the experience of apology recipients and offers a framework for understanding the circumstances in which an apology may contribute to the resolution of a legal dispute.
机译：学术上支持在法律纠纷的解决中使用道歉，以及在调解和其他争端解决程序中的有效性的传闻证据。关于道歉的使用和有效性的实证心理学研究也越来越多，当道歉在法律程序中出现时，道歉可用来告知和指导律师，调解人和其他专业人员以及司法人员的执业。本文对有关道歉接受者的经历的研究文献进行了批判性的回顾，并提供了一个框架，用于理解道歉可能有助于解决法律纠纷的情况。

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